Informativa sui rimborsi
Termini e Condizioni
Resi & Sostituzioni
Per poter richiedere il rimborso è necessario inviare una e-mail all'indirizzo di posta elettronica di Glow di Rainò Elena: glowluxuryshop@gmail.com entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il consumatore deve inoltre restituire, a sue spese, i prodotti oggetto del recesso, integri in ogni sua parte entro 48 ore lavorative dalla comunicazione del recesso.
Ogni articolo venduto da Glow Luxury Shop è corredato da una confezione che può comprendere: sigillo di garanzia (faccetta di plastica) applicato al prodotto e eventuali “Thank You Card” e omaggi forniti a discrezione dello Shop.
Il reso è accettato esclusivamente se l’articolo viene restituito: nello stesso stato in cui è stato ricevuto completo di: confezione, accessori e fascetta di plastica intatta e non rimossa.
La rimozione o la manomissione del sigillo di garanzia (faccetta di plastica) comporta la decadenza immediata del diritto di recesso.
Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione, al netto delle eventuali spese di commissione per l'accredito. In accordo alla legge suddetta il consumatore che ha adempiuto a tutti gli obblighi descritti sarà rimborsato entro il termine di 14 giorni dalla ricezione degli stessi prodotti oggetto del recesso.
Il costo della spedizione di ritorno del prodotto è a carico di Glow di Rainò Elena solo nel caso in cui il prodotto non sia conforme a quanto ordinato.
Il cliente dovrà prendere per la spedizione tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento. Glow di Rainò Elena riserva espressamente il diritto di rifiutare la merce pervenuta e non conforme ai requisiti innanzi indicati.
Qualora il prodotto oggetto di restituzione venga rispedito dal cliente in condizioni difformi rispetto a quelle originariamente riscontrate al momento della consegna del pacco, la richiesta di reso non potrà essere accolta.
In tal caso, il bene sarà restituito al cliente subordinatamente al pagamento integrale delle spese di gestione del reso e della successiva spedizione, da corrispondersi entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla comunicazione, da parte di Glow di Rainò Elena, della mancata accettazione del reso al seguente conto bancario: Banca Unicredit c.c. Intestato a Rainò Elena IBAN: IT07U0200880091000420448468 CODICE SWIFT: UNCRITM1L30
Qualora il pagamento non venga effettuato sul conto bancario indicato e nei termini stabiliti, la transazione sarà ritenuta conclusa e il prodotto non verrà restituito al cliente.
Indirizzo a cui inviare la comunicazione di recesso e la merce da restituire:
Glow di Rainò Elena
Via Antonio Meucci, 4
73057 - Taviano (LE)
Partita Iva: 05305850751
Nell' e-mail in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice IBAN, Intestatario del Conto). In alternativa potete indicare un conto Paypal cui riaccreditare l'importo.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
-il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
-il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale;
-il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.
Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente di Glow di Rainò Elena ha a disposizione l'indirizzo e-mail: glowluxuryshop@gmail.com.
NB. Segnalaci quindi ogni problema, sarà nostra cura risolverlo rapidamente e nel migliore dei modi.
Ordini
Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via e-mail dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore o discordanza eventuale.
Pagamenti, Prezzi & Promozioni
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Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere istantaneo, a seguito dell'ordine il prodotto sarà riservato al cliente per un'ora, se il pagamento non è visualizzabile su tale conto bancario entro l'arco di tempo indicato, il prodotto sarà rimesso in vendita. Una volta che Glow di Rainò Elena avrà visualizzato l'importo sul proprio conto procederà a preparare ed emettere la spedizione.
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Glow di Rainò Elena utilizza Paypal, uno dei più famosi sistemi di pagamento online, che vi permette di pagare con qualsiasi carta di credito, anche se non registrati a PayPal stesso.